5 Pasos para digitalizar tu negocio físico

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Si eres el propietario de un pequeño negocio y alguna vez te has hecho la pregunta: ¿Como puedo pasar mi negocio físico al mundo virtual?, en este pequeño articulo encontraras algunos pasos muy simples para llevar a cabo esta tarea. Primero que nada un negocio físico es aquel negocio que cuenta con una ubicación en el mundo real, un comercio, una empresa, que presta sus servicios de la manera tradicional, vendiendo u ofreciendo sus productos por medios convencionales, tales desde contar con un estante para tus productos o catálogos de tus productos de manera impresa. Un negocio virtual por otro lado, es aquel que se basa en realizar sus tareas apoyándose en medios electrónicos, como pueden ser los sitios web, redes sociales, comercio electrónico, etcétera. En este último modelo, no es necesario que cuentes con la infraestructura de un negocio tradicional, ni tampoco que ofrezca sus servicios o bienes de manera física en algunos casos,  a continuación veremos algunos pasos muy sencillos que bien aplicados pueden ayudarte a comenzar tu negocio en el mundo digital, aprovechando todos los beneficios de contar con el público que los medios electrónicos pueden ofrecernos.

Paso 1: Identifica las necesidades de tu negocio

El conocer tu nicho de mercado y el comportamiento o las necesidades de tus clientes, te ayudara perfectamente para llegar a ellos y si no lo sabes debes sentarte a pensarlo un momento. Tienes un producto u ofreces algún servicio, bien tienes que hacerte algunas preguntas simples:

  • ¿A quien va enfocado mi producto y/o servicio?
  • ¿Mi producto cubre la verdadera necesidad de mis clientes?

Existen una gran cantidad de herramientas gratuitas que pueden ayudarte a conocer esas respuestas, como las encuestas de Google o Facebook que te ayudaran a preguntarle a tu audiencia de manera directa.

Paso 2: Aprende sobre las herramientas para crear presencia en Internet


Navegando por Internet encontraras una gran cantidad de información acerca de cuales son las tendencias y las últimas herramientas disponibles para ayudarte con tu marketing por Internet, cuales son las distintas formas de crear presencia en Internet, ya sean mediante el uso de sitios web, publicar en blogs, crear contenidos multimedia, utilizar las redes sociales adecuadas para tu tipo de audiencia, etc., gracias a estas herramientas los negocios por Internet son mas sencillos de lo que eran hace algunos años, también te recomendamos ampliamente que consultes con personas especializadas en el tema, las cuales pueden ayudarte a que conozcas herramientas para realizar toda clase de actividades que requiere tu negocio.


Paso 3: medir tus resultados mediante la analítica web


Ya sea que tengas tu propio sitio de Internet de comercio electrónico o de marketing digital, o que tengas algún portal de redes sociales, debes aprovechar las herramientas que estas plataformas pueden ofrecerte en temas de medición de resultados, así podrás conocer si tu negocio digital es frecuentado regularmente o es solo un grano de arena en un solitario desierto, cualquier herramienta que utilices requiere de esfuerzo, constancia y dedicación, la mejor manera de ir conociendo tus resultados es mediante el uso de la analítica web.


Paso 4: Gestiona tu actividad y tu presencia en linea


Toda aquella presencia que pueda tener tu negocio, desde un sitio de Internet, un anuncio clasificado, una pagina en Facebook, en tweet, una historia de Instagram o cualquier otro contenido dentro de una red social, o el medio que hallas seleccionado, no basta con solo darte de alta, hay que actualizar tu información, tus productos, promociones, cambios de ubicación, cambios de precios, políticas y toda la actividad que mantengas en tu negocio, recuerda que debes mantener vivo el interés de tu publico,  esto les dará una noción de que pueden comunicarse contigo de manera activa utilizando medios digitales, y que deberán visitar tu pagina mas de una vez para conocer promociones, o novedades acerca de ti, recuerda trabajar la imagen de tu sitio y sobre todo tratar de tener una atención rápida y siempre dar una imagen profesional, seria y responsable.


Paso 5: Invierte tu tiempo, esfuerzo y dinero en publicidad


Esta quizás es la parta mas complicada de todas, no solo basta con subir tu sitio a Internet, un sitio web no crece por si solo, las visitas no llegan de manera fácil, ni rápida y sobre todo sin ningún trabajo previo, hay que hacer algunas cosas como invertir tiempo en publicitar nuestro sitio, trata de no recurrir al SPAM para hacerlo, el sonar desesperado e insistente, lejos de darte una imagen profesional es una practica molesta para muchos, debes de ser responsable a la hora de publicar y sobre todo ser respetuoso de tu publico, debes invertir tiempo y quizás dinero en redes sociales, ya que una vez que logras fidelizar a tus clientes obtendrás beneficios que no encontraras en el mundo tradicional, como que tus mismos clientes compartirán y recomendaran tus productos o servicios de una manera mas extensa y mas natural, recuerda es trabajo duro y constancia lo que lograra posicionar tu marca o negocio.

No existe una formula secreta, pero si un factor común, comenzar y definir tus estrategias, definir las redes sociales y sitios de Internet donde quieras tener presencia y comenzar a trabajar en el contenido, recuerda mientras mas natural parezca todo ayuda mas a la conversación.

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